Problemas de acceso a la cuenta

Contraseña olvidada o no funciona

No podemos facilitarte tu actual contraseña ya que esta se encuentra encriptada en el base de datos por lo que no podemos saber cual es. Pero puedes solicitar una nueva contraseña.

Usuario olvidado

Escribirnos a participa@voluntastur.org desde el email de tu cuenta y te indicaremos el usuario de tu cuenta.

Cuenta desactivada

Si el email de verificación no te ha llegado puedes escribirnos a participa@voluntastur.org desde el email de tu cuenta y así podremos verificarlo y activar tu cuenta.

¿Otros problemas?

Si lo de arriba no ha funcionado o tu problema es otro escríbenos a participa@voluntastur.org indicando con el mayor detalle posible el problema.

Recuerda identificarte en el email que envíes para poder atenderte mejor y escribirnos siempre desde el email de la cuenta con problemas.